Trong kinh doanh hiện đại, việc kinh doanh online đa kênh đã trở nên thường xuyên. Điều này mang đến nhiều thuận lợi cho doanh nghiệp, tuy nhiên cũng đặt ra những thách thức về việc tổ chức đơn hàng. Sự phát triển của các kênh bán hàng như mạng xã hội, sàn thương mại đi�